“我們想提供的
不單純只是洗衣服務,而是一份對美好生活的嚮往”

KumaWash 是 2015 年創辦的居家生活服務品牌。我們相信,透過創新科技與精緻體驗,提供更簡單、便捷的到府收送居家水洗服務,人們可以捨去費力費時的洗衣家務,得以擁有更多時間,享受有質感而舒適的生活。

時至今日,KumaWash 品牌為用戶省下了上萬個小時的家務時間,創造了很多生命中的美好。我們也收到了許多用戶與我們分享他們的改變。

像是空服員以及來台派駐的外國人士,都是 KumaWash 的愛用者之一。有對在台工作的美國夫妻檔,在第一次使用我們的服務後,傳私訊給我們說:「你們的服務使我們驚艷,除了快速之外,客服人員與收送人員都很親切,以英文專業答覆問題,還提醒我們最近天氣狀況不穩,要記得攜帶雨傘。謝謝你們的個人化服務,我們很高興,會繼續使用。」

有次也收到一位機長來信感謝我們。想想,對於機長來說,留給自己的生活必是鮮少而零碎的。透過 KumaWash,原有的生活輕易就可以重新拾起。

當然,我們這群科技宅男創辦團隊,也是忠誠度最高的愛用者,我們自己也在生活中感受到許多變化。

而這些回饋與改變,成為 KumaWash 持續向上的能量。我們將提供更多驚喜給每一位愛用者。從空服員到演藝人員,從國內的商務人士到國外的夫妻,不論哪一種用戶,都能透過 KumaWash 提升生活質感。


KumaWash 創辦人

創辦團隊

沒有相關背景,也代表著沒有框架限制

創辦團隊當初於 10 年前創業而相互認識,也未料到 10 年後再次因為創業而相聚。三個年紀才 30 出頭、原本從事科技產業的科技宅男,沒有相關背景,也代表著沒有框架限制,勇敢地前往航向前人所未至的領域。堅信以數位思維,打造獨樹一格的服務與體驗,讓每個人的生活得以專注在更美好的事物上。

核心團隊

用創新將洗衣變成一件很酷的事

本著創辦團隊的堅持,KumaWash 幾乎是所有核心團隊成員的第一份工作。或許乍看是個「門外漢」,但團隊整體絕對有信心可以做到最好。除了本身的知識與專業奠基,更讓創新思維可以站在這些力量上,機動而彈性的持續延展。

自家經營水洗概念店,
堅持所有環節打造質感氛圍

KumaWash 堅持打造質感、精緻的氛圍,儘管用戶並不會直接接觸到洗衣店舖,我們仍堅持自家開設,小至洗衣場所的招牌、門面、室內設計、動線規劃、管線規劃、設備採購,甚至到燈光設計、空調規劃還有排水系統,都是我們自己所設計規劃的。

同時引進負離子柔水機及 BioSpin 臭氧機,以專業的設備為用戶洗滌衣物,讓用戶的衣物纖維越洗越健康,延長衣物壽命。

重新思考每一環節的可能性,
以實驗精神顛覆居家洗衣體驗

正式問世之前,KumaWash 團隊以科學角度鑽研如何正確的清洗衣服,從汙垢去除的原理、不同水位造成的洗滌效果、到不同材質所需要的洗滌方式與洗劑,發現到洗衣仍有非常大的創新空間,也謹慎的思考洗衣流程中的每一個環節都有「重新設計」的可能性。 經過無數次的反覆實驗與驗證,設計出一套嚴謹的洗滌流程,讓用戶的每件衣服,能夠完好如初,乾淨如新,盛載十足的舒暢與清爽。

安全鎖設計與個人獨立洗滌,
讓乾淨與安全一同兼顧

重視用戶的隱私與清潔需求,每位用戶皆擁有一只個人專屬的收送袋來裝載衣物,且將不會與他人共用。同時,為了提供更加安心的服務體驗,KumaWash 收到用戶的衣物後,會將其貼上由我們自身設計的安全貼紙,並在拆封、分類衣物時全程錄影。

洗滌上亦堅持每人個人獨立機洗,讓用戶的衣物受到最嚴謹專業的對待,同時達到隱私與專業中的平衡。

堅持專人洗滌,親送到府,
以人為本的精神,服務每位用戶

我們曾用溫度計測量洗滌時的水溫,曾用酸鹼度去分析洗劑與成分,曾用各式各樣的方式鑽研、實驗,找出最適合的清洗方式,然而我們知道,KumaWash 最後還是要回到人身上。

我們相信,有人,才有溫度,有溫度,才能撼動生活。因此除了專業之外,更要求每位夥伴一定要有著待人誠懇的態度,處處為人先想到,那才是 KumaWash 的根本。

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媒體聯絡人
Helen Peng
press@kumawash.com

商務合作
Frank Chen
bd@kumawash.com